Il Centro Servizi per le Imprese, in collaborazione con il Team Work di Rimini, propone un ciclo di seminari di studio, allo scopo di contribuire a formare, coinvolgere ed informare il personale di strutture ricettive su obiettivi e filosofia del servizio al cliente, nonché di motivare ed aiutare gli operatori del settore a crescere con spirito di squadra.
I corsi si terranno tutti presso l’Hotel Mediterraneo a Cagliari dalle ore 9.00-13.00/14.00-18.00 con il seguente calendario:
> 22 gennaio 2010 - CRM: come costruire relazioni positive e durature con i clienti
> 5 febbraio 2010 - Il budget come strumento di controllo nella gestione alberghiera
> 8 febbraio 2010 - Sales management: come gestire l'ufficio commerciale
> 17 febbraio 2010 - Persone, performance, profitti: la gestione delle risorse umane.
Maggiori informazioni sui singoli corsi e le modalità di adesione sono reperibili sul programma scaricabile in formato.pdf
Referente:
Gianluca Palomba
telefono 070.34996.310
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Programma e scheda di adesione ai corsi (pdf, 50.9kB )