IL PROGETTO
È un progetto integrato per la realizzazione di attività di formazione e creazione di servizi per il miglioramento delle condizioni di vita delle persone con disabilità.
Il progetto è realizzato dall’ATS Centro Servizi promozionali per le Imprese, Confcommercio Cagliari, Confcooperative Cagliari, ANCI Sardegna e Funditec, ed è finanziato nell’ambito del Programma AD ALTIORA – POR FSE 2007-2013 Regione Sardegna (Asse III Inclusione Sociale - Asse V Transnazionalità –Linea 1 – Persone Svantaggiate).
L’iniziativa si propone di promuovere un sistema di certificazione volontario, attraverso la realizzazione di un “marchio di fruibilità” dei servizi turistici, per rendere riconoscibile e visibile il livello di accessibilità delle strutture stesse ai disabili che vogliono usufruirne.
Si propone di coinvolgere un gruppo di disabili motori nella formazione affinché possano essere i valutatori dei requisiti di fruibilità dei servizi per l’attribuzione del marchio.
SOGGETTI COINVOLTI
I destinatari dell’intervento sono le associazioni dell’handicap e di imprese turistiche, le imprese
del settore turistico-ricettivo, le persone con disabilità fisica.
OBIETTIVI
- Favorire una piena partecipazione sociale dei disabili
- Contribuire a rendere maggiore e migliore la conoscenza sulla fruibilità di beni e servizi
- Migliorare la qualità dei servizi di accoglienza e della comunicazione nel settore turistico
ricettivo
- Garantire una migliore accessibilità delle strutture alle persone con handicap motori
FASI DEL PROGETTO
RAFFORZAMENTO DEL PARTENARIATO E SVILUPPO DELLA RETE
È stato previsto il coinvolgimento di tutti gli attori istituzionali e i potenziali beneficiari del
progetto in attività di promozione e animazione territoriale finalizzate a:
- richiedere supporto e condivisione degli approcci metodologici e degli obiettivi
- proporre l’iniziativa e accogliere manifestazioni di interesse al progetto
ANALISI DELLA DOMANDA E DELL’OFFERTA TURISTICA ACCESSIBILITÀ NEL TERRITORIO INTERESSATO
Sono state realizzate diverse indagini per la costruzione di un quadro di conoscenze
relativamente a:
- gli attuali livelli di accessibilità delle strutture turistiche
- le aspettative di servizio dei disabili
- le analisi di buone pratiche sul tema nel settore turistico
- la stesura della carta del turismo accessibile
CREAZIONE DI UN MARCHIO DI FRUIBILITÀ PARTECIPATO
Sono in fase di definizione:
- i requisiti di fruibilità del marchio
- le regole per la concessione e l’uso
- le procedure di controllo e di valutazione
- il logotipo identificativo del marchio
FORMAZIONE DEI DISABILI ALLA VALUTAZIONE DELLE STRUTTURE TURISTICO/RICETTIVE
E’ stato realizzato un corso di formazione per Valutatori, per sviluppare le competenze tecnico
specialistiche dell’auditor aziendale per la valutazione dell’accessibilità delle strutture.
Hanno partecipato al percorso formativo dieci disabili motori che saranno avviati alla
professione di auditor nella sperimentazione in programma nella fase di diffusione del marchio.
SEMINARI PER GLI OPERATORI TURISTICI
E’ in programma un’azione di orientamento degli operatori turistici finalizzata a:
- orientare sull’importanza della cultura del servizio al disabile;
- analizzare le caratteristiche del servizio ricettivo, i comportamenti e le modalità di
accoglienza finora applicate;
- dare informazioni su marchio (disciplinare e regolamento d’uso), e sulla normativa per
l’accoglienza dei disabili, quali strumenti di garanzia per un turismo accessibile.
DIFFUSIONE MARCHIO DI FRUIBILITÀ
È prevista la realizzazione:
- della sperimentazione del sistema di certificazione
- di messa a regime del marchio di fruibilità con le concessioni del marchio e l’avvio delle
prime visite di audit
CREAZIONE DEL SITO SUL TURISMO ACCESSIBILE
E’ stato creato il sito www.turistabile.it dedicato al progetto con la finalità di:
- informare sui servizi
- supportare gli operatori turistici con documentazione di approfondimento sulla fruibilità
dei servizi
SUPPORTO ALL’INSERIMENTO LAVORATIVO O ALLA CREAZIONE DI IMPRESA
Saranno realizzate azioni per l’inserimento lavorativo dei valutatori per la certificazione
dell’accessibilità delle strutture turistiche.
© Azienda Speciale Centro Servizi Promozionali per le Imprese 
Presentazione TuristAbile (pdf, 430.1kB )